Términos y Condiciones de Uso y Venta

Última actualización: 11 de julio de 2026

1. Información general y titularidad

De acuerdo con la legislación vigente, el titular del sitio web, la aplicación móvil y el distribuidor del producto físico bajo el nombre OneLive es:

• Titular: Manel Surroca (en adelante, "el Titular" u "OneLive")
• Forma jurídica: Trabajador Autónomo (España)
• Email de contacto: onelive.info@gmail.com
• Ámbito geográfico: Mundial (Global)

2. Aceptación de los términos

Al acceder y navegar por el sitio web de OneLive, comprar el producto físico, o descargar y usar la aplicación móvil, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones en su totalidad y sin reservas.

3. Descripción del servicio y del producto

OneLive es una herramienta de bienestar digital diseñada para reducir el uso del móvil mediante fricción física. El ecosistema consta de dos partes indivisibles:

1. El producto físico: Una figura/muñeco equipado con tecnología NFC.
2. La aplicación móvil (App): Permite configurar rutinas, emitir avisos y bloquear el acceso a aplicaciones que distraen.

Mecánica principal: Para desactivar el bloqueo de aplicaciones impuesto por la App, el usuario debe escanear físicamente el muñeco NFC con su dispositivo móvil.

4. Compra, precios y pagos

4.1. Plataforma de pago

Todos los pagos (ya sean cargos únicos o modelos de suscripción) se procesan exclusivamente a través del sitio web oficial mediante la pasarela de pago segura Stripe. La aplicación móvil no incluye compras dentro de la app.

4.2. Precios

OneLive se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y de realizar pruebas de mercado (test A/B) ofreciendo distintas modalidades (pago único o pago fijo + suscripción). El precio aplicable será siempre el mostrado en el carrito de compra en el momento de confirmar el pedido.

4.3. Envío y plazos de entrega

El producto físico se envía a la dirección postal facilitada por el usuario durante el pago. El plazo estimado de entrega es de entre 3 y 15 días desde la confirmación del pedido, según el destino.

4.4. Política de devoluciones y derecho de desistimiento

El usuario tiene derecho a solicitar la devolución del producto físico. Para ello, debe contactar con onelive.info@gmail.com indicando su número de pedido.

• Costes de envío de la devolución: Los costes de envío asociados a la devolución del producto (desde el domicilio del cliente hasta nuestras instalaciones) correrán íntegramente a cargo del cliente.
• El producto debe devolverse en perfecto estado. Una vez recibido y verificado, se procesará el reembolso del importe del producto.

5. Uso de la app y privacidad de datos

5.1. Uso de la API Screen Time (Apple)

Para calcular la puntuación de uso de pantalla y ejecutar los bloqueos de apps necesarios, la App de OneLive solicita permiso para acceder a la API Screen Time de Apple. El usuario debe conceder estos permisos para que la funcionalidad principal de la App opere correctamente. Estos datos se usan exclusivamente para mostrar estadísticas y progreso al usuario.

5.2. Contenido generado por el usuario

La aplicación permite al usuario personalizar sus "modos" o rutinas subiendo fotos de perfil o imágenes. Este contenido es estrictamente privado y local, visible solo para el usuario que lo sube. OneLive no publicará, compartirá ni moderará dicho contenido; la responsabilidad de las imágenes utilizadas recae en el usuario.

6. Limitación de responsabilidad

El Titular no se hace responsable de posibles incompatibilidades del producto NFC con dispositivos que carezcan de lector NFC activo, ni de los bloqueos derivados de un uso indebido de la aplicación móvil. El usuario es responsable de custodiar su producto físico para poder desactivar los bloqueos en su dispositivo.